中途採用の看護師面接での逆質問!良いこと・悪いこととは?

中途採用の看護師面接での逆質問!良いこと・悪いこととは?
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看護師として転職する場合や中途採用の場合、面接担当者から、「何か質問はありますか?」と逆質問される場合があります。

逆質問する意味としては、

看護師目線の場合
  • 質問内容により好印象を与えることが出来る機会となること
  • 病院・クリニック・施設などの働く環境を見抜くことができること
面接官の場合
  • コミュニケーションが出来るか確かめるため
  • 病院や施設との相性を確かめるため
  • 面接時の説明不足を解消するため

お互いにとって以上のような意味を持ちます。

また、看護師が逆質問する際の全体的なポイントとしては「はい」「いいえ」で答えられる質問をしないこと、事前準備を行っておくことが大切です。(面接の空気が重くなる可能性があります。)

転職する職場に、「入職したい」と考えている場合は好印象を与える逆質問を、「面接を受けたけどちょっと気になるな」という場合には、働く環境を見抜く逆質問を行うことが良いでしょう。

看護師の体験談を交えながら、看護師が好印象を得るため、働く環境を確認するために必要な逆質問を例文と共にご紹介していきます。

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1.面接官に好印象を与える逆質問例文

面接官に好印象を与える逆質問例文

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面接官に好印象を持ってもらおうと思った場合、質問の仕方(話の言い回し)と順番が大切です。

例えば、以下でお伝えする好印象を与える質問を行う前に、年収や給料、待遇などで分からないことを聞いてしまうと、悪印象を与えかねません

そのため、自分の待遇などの質問は後回しにし、まずは以下の内容を話の流れの中で逆質問してみてください。

 

(1)もし採用された場合の仕事の準備を聞く

  • 逆質問例文:「知識不足で恐縮ですが、もし貴院で採用された場合、働くまでに勉強しておいた方が良いことや、準備することはありますか?」
  • 効果:看護師としてのやる気をアピールできる

入職したいと考えている場合や、未経験の分野に挑戦する場合に好印象を与える逆質問と言えます。

しかし、面接官が採用するイメージがない場合は逆効果となる場合もあるため、面接の雰囲気を確認しながら質問しましょう。

 

(2)入職を希望した理由を伝え、関わることが出来ないか聞く

  • 逆質問例文:「御院が老年看護を積極的に取り組んでいることをホームページで拝見しました。私は老年看護に興味があり、将来的に取り組んで行きたいと考えていますが、私などでも関わることが出来るのでしょうか?」
  • 効果:看護師としてのやる気、入職意志がアピールできる

看護師としてのやる気や、なぜその病院(施設など)を選んだのかアピールすることが可能で、面接官にとって好印象といえます。

しかし、逆質問の伝え方や言い回しなど気を付ける必要があり、「希望の部署ではない配属だと興味がないのか」と思われてしまう可能性があるため注意しましょう。

 

(2)現在の看護部(看護師)の課題に思っていることを聞く

  • 逆質問例文:「現在、働いている看護師が仕事で感じている課題はありますか?また、その課題に対して行っている取り組みがあれば教えてください。」
  • 効果:働く意思があると伝えることができる

比較的規模が大きな病院や施設には有効な逆質問で、一緒に課題に取り組みたいという意志がアピールできます。

しかし、小規模の病院やクリニック、施設で質問すると「なぜ、そんなことを聞かれなければならないのか」「課題は山積みだよ」と思われてしまうので、注意しましょう。

 

(3)看護師長や上司の人柄を聞く

  • 逆質問例文:「前職の病院で、私は上司とよくコミュニケーションを取り、病院の理念や看護部としての方向性を理解しながら働けていました。私の上司に付く方のお人柄はどのような方なのでしょうか?」
  • 効果:働く意思と協調性をアピールできる

上司になる看護師を知ることもでき、協調性もアピールできるため好印象の逆質問にあります。

しかし、看護師の意見としては以下のような意見もあるため、参考にしながら注意しましょう。

【看護師の意見】

看護師 体験談比較的規模の大きな病院や、小規模な個人病院、クリニックなど(中規模は除く)で、上司になる方が面接に参加していない病院など、私は選ばないようにしています。

理由としては、面接時の話と違うことや、教育する担当者と話しをしなければ方向性が見えてこないためです。良い病院を見つけるために私は注意しています。

 

(4)他部署との交流や連携をエピソードともに聞く

  • 逆質問例文:「私は看護師にとって委員会の仕事が大切だと考えています。また、他部署との交流することも積極的に行っていきたいと考えているのですが、御院ではどのような取り組みを行っていますでしょうか?」
  • 効果:協調性をアピールできる

委員会は看護師にとって行いたくない仕事にも挙げられますが、仕事への積極性や協調性をアピールすることが出来ます。

面接官が把握していない場合もあるので、注意しましょう。

 

(5)自分に期待されていることを聞く

  • 逆質問例文:「御院では現在、私も含め中途採用の看護師を募集していると思うのですが、中途採用の看護師に期待されていることはありますか?」
  • 効果:働く意思をアピールできる

すでにキャリアがある看護師や、同じ分野・診療科に転職する場合は有効な逆質問と言えます。

ポイントとしては「中途採用者」に焦点を当てて聞くことであり、自分のことではないというアピールが必要です。

 

2.働く環境を見抜く逆質問例文

働く環境を見抜く逆質問例文

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残念ながら、面接官の対応によっては「この病院大丈夫かな」「このクリニックは働いて良いのかな」と感じることがあります。

その場合、面接が終了し、内定をもらった際にとても悩んでしまうケースが多く、悩まずに決められるように、以下の逆質問例を参照に、看護師として働く環境が適切かどうか確認しましょう。

【ポイント】

ポイント質問の仕方(言い回し)によっては悪印象を与える可能性があるため、なるべく丁寧に質問するように心がけましょう。

また、「面接官が質問に即答できるか」「即答できなくても印象の良い対応をしてくれるか(曖昧に答えない)」などもチェックしましょう。

理由としては、

  • 職場では確立されていない事柄である
  • 面接官(管理職)が理解・把握していない

などのことが考えられ、今後一緒に働くにあたり不安要素となります。

 

(1)病院・施設見学が可能か質問する

  • 逆質問例文:「アポイントの段階でお伝えしていればよかったのですが、(面接官の名前さん)のご都合がよろしければ、本日病院見学することは可能でしょうか。」
  • 効果:自分の目で実際に確認できる、入職意志をアピールできる

面接と同時に見学できる病院・施設は除きますが、見学ができるかどうか丁寧に逆質問してみましょう

病院見学の方法に関しては「看護師の病院見学で確認すること(転職時)」を確認してください。

また、注意したい点としては日程を変えて病院見学だけ行う場合もあるため、入職を迷っている場合に質問しましょう。

 

(2)仕事内容の範囲や詳細を聞く

  • 逆質問例文:「記載されている仕事内容についてですが、この(記載されている仕事内容の1つ)仕事については経験があり、スムーズに行っていけると思うのですが、その他具体的に看護師(私)が行う仕事はあるのでしょうか。」
  • 効果:把握情況を確認できる、トラブルを未然に防げる

特にクリニックの場合などは、質問しておきましょう。

仕事内容は「補助業務」「看護師業務」など、記載がある場合があり不明確です。仕事内容の詳細説明が面接時になかった場合、逆質問として聞くべきです。

 

看護師の体験談

【看護関係のことが分からない面接官】

看護師 体験談ある病院で面接を受けた際は、面接官が若い事務員(名刺もいただけなかったので役職は不明)が一人だけという状況でした。面接中にこちらから質問しても、看護関係のことはわからない、後日返答するといったばかりで、実際の業務については全く把握できませんでした。

また、面接の一環で病院の中を案内していただきましたが、その中で看護部長や師長にその事務員は声をかけるのですが、私のことを紹介するわけではありませんでした。

あまり転職する病院ではないと感じ、転職することは辞めました。後日知ったのですが、看護師の離職率が高くて有名な病院でした。

 

(3)具体例を挙げ看護師の教育体制を確認する

  • 逆質問例文:「中途採用の教育体制はこのように(具体例)言われていたのですが、具体的にどのような教育を受けるものなのでしょうか」
  • 効果:看護師としてのキャリアを確認できる

中規模や小規模病院、クリニックなどの場合で教育体制を確認したいときには質問しましょう。

ポイントとしては、ホームページや募集要項に掲載がある場合もあるため、記載されている具体的な内容について質問しましょう。

 

(4)勤務形態の詳細を聞く

  • 逆質問例文:「シフト制で2交代制勤務だと思うのですが、実際にはどのようなスケジュールで看護師の方はお仕事されているのでしょうか。」
  • 効果:働き方が確認できる

この質問は、有給や残業の有無などの質問を避けるための逆質問であり、場合によっては残業時間なども話してもらえる可能性があります。

子育て中の方や、残業時間が気になる方は逆質問しましょう。

 

看護師の体験談

【夜勤の回数や休みなども聞ける可能性がある】

看護師 体験談私は、今まで面接した病院の中には、実際の勤務表を見せてくれることや、自分が入職するとしたら経験値からスタッフの中でどのあたりに位置して、実際の勤務はどのようになるのかなどを示してくれるところもありました。

なかなか聞くことができない夜勤の回数や休み希望の取得の傾向なども知ることができて、生活の目安になり参考になりました。

 

(5)中途採用看護師の募集人数を聞く

  • 逆質問例文:「今回中途採用で看護師を何名ぐらい募集しているのでしょうか。」
  • 効果:転職するか見分ける1つの指標となる

曖昧な答えが返ってくる場合や、リニューアルオープンなどの事情がなく大量の看護師を採用する場合は注意しておきましょう。

面接官にとっては、「私は内定貰えるのかな」という質問に聞こえるため悪い印象は与えません

看護師の体験談

【募集人数によっては大量に看護師が辞めているのかもしれない】

看護師 体験談私は、中堅都市にある歴史ある病院で、職員数も多い300床以上ある総合病院で面接を受けました。その病院では、年に2回ほど看護師経験者の中途採用を20~30名とかなり多い人数の採用を行っていました。

私たち地元の看護師仲間では大量に雇い入れを行うが、同じくらい大量に看護師が辞めてしまう病院として有名でした。

夫の転勤や上京など、その土地柄が分からない場合は、看護師の募集人数に注意が必要だと感じます。

 

3.印象を悪くするダメな逆質問例と対処法

印象を悪くするダメな逆質問例と対処法

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基本的に逆質問してダメなことはありません。

しかし、逆質問は、好印象を与える場合もありますが、質問の内容によっては逆に悪印象を与えてしまうため注意が必要です

ポイントとしては、

  • 質問を一切しない、または同じことを聞く
  • 自分で調べれば分かることを聞くこと
  • 給料や年収、有給、待遇に関すること
  • 自分の環境を赤裸々に話、質問すること

などです。

例えば、給料や年収、有給や待遇については聞きたくなる項目ですが、以下で駄目な理由と「どうしても確認したい場合」の聞き方について説明していきます。

 

(1)質問を一切しない、または同じことを聞くこと

「何か質問はありますか?」と聞かれた場合、「特にありません」と回答することや、面接官が説明した内容について繰り返し聞くことは悪印象を与えやすいと言えます。

そのため、以下のような対応を心がけましょう。

面接を受けるとき 話を聴く場合にはメモを取って対応する。
質問がないとき 「説明が分かりやすくて十分納得できました、貴重なお時間をいただいてありがとうございました。」
「ご縁がありましたら、是非働きたいと思っております。よろしくお願いします。」
などの回答を心がける。

言葉一つ、準備一つで面接官に与える印象は大きく変わります。

この病院には転職しないともう決めている場合でも、先方も貴重な時間を使っています。医療業界は思ったより狭いため、悪印象を与える回答は今後も含めて避けるようにしましょう。

 

(2)自分で調べれば分かることを聞くこと

あまり質問する看護師は少ないと思いますが、病院・施設のホームページや採用のホームページを見れば分かることを質問することは悪印象を与えます。

例えば、「御院が目指している看護とは何ですか?」などの逆質問です。

<どうしても質問したい場合>
「御院ではこのような(調べたことを説明して)看護を目指しており、このような(調べたことを説明して)ことに取り組んでいると記載してあったのですが、この部分が勉強不足で分かりませんでしたので、具体例があれば教えていただけないでしょうか。」

など、調べてきたけど分からなかったということを説明する必要があります。

 

勘違いも注意しよう

知っている病院やクリニックに転職を考える場合、看護師がやりがちなこととして、自分のイメージと仕事内容が違ったということがあります。

これは、準備不足により起こることであり、質問の内容が「この看護師は何を言っているのか?」と悪印象に思われることがあるため注意しましょう。

【看護師の体験談】理念を理解した上で質問する

看護師 体験談私は、病院の面接で訪問看護にも興味があったため「貴院は訪問看護も行われており、地域に密着した活動もされていると思いますが、利用者数や状況などのどのようなものでしょうか?」と質問し、転職先に関心を持っていることを伝えると、「見てくれたのですね。当院は訪問看護にも力を入れています。就職した後に異動があっても可能ですか?」など聞かれ、活躍の場の広がりが期待され、好印象を与えました。

 

(3)スタッフの人間関係について聞くこと

スタッフの人間関係について聞いてしまう看護師も多いのではないでしょうか。

聞かない方が良い理由として以下のことが挙げられます。

  • 面接官は現場にいないことが多いため正確には分からない
  • どのように答えて良いか分からないし、具体性がない質問である
  • 人間関係は人によって「良い」「悪い」が変わる
  • 前の職場で何かあったのかと悪印象を与える可能性がある

など、逆質問して求める答えも出にくく、良い印象も与えません。

 

人間関係について確認した場合の対処方法

人間関係について確認したとき、まずは現場の状況をよく確認する必要があり、逆質問の内容としては以下の通りです。

  • 子育て中の看護師も多く働かれていますか?
  • 働く看護師の年齢はどの年代が一番多いですか?
  • 配属される病棟ですが、現在看護師は何名ですか?
  • 師長(上司になる人)のお人柄ってどのような方ですか?
  • 昇給・昇格などの基準を聞く
    (昇給、昇格が明確な場合、働く看護師の満足度も高い傾向にあるため)

など、現場の状況を自分なりに判断できる逆質問を行いましょう

【ポイント】

ポイントまた、看護師転職サイトを利用し担当者に調べてもらうことや、病院見学を積極的に行うこと、インターネットなどで患者の評判を調べることなどで人間関係は判断しましょう。

 

(4)給料や年収、有給、待遇に関することを聞くこと

例えば以下のような質問が悪印象を与えます。

  • 看護師の平均年収はどれぐらいですか
  • 前年の賞与(ボーナス)実績を教えてください
  • 残業はどれぐらいありますか
  • 福利厚生はどのような待遇を受けることができますか
  • 看護師の年間休日実績を教えてください
  • 有給は取りやすいかどうか

などです。

悪印象を与える理由としては、「そのことを考えて仕事に取り組むのか」と思われるためです。

【看護師の体験談】

看護師 体験談病院などでは割とフランクに教えてくれる一方で、クリニックや訪問看護といった運営者が個人である、また運営している人から給料をもらうという場合は、看護師転職里の担当者でさえも個人からの質問は控えておいた方が良いと忠告するほどです。

実際に子育てしている看護師や、待遇の改善を求めて転職する場合、特にクリニックなどの個人病院への転職の場合に聞きたくなる項目であり、以下に対処方法を説明していきます。

 

逆質問したい場合の対処方法について

まず、上記で説明した好印象を与える逆質問を1つ行ってから以下の内容で質問することを心がけてください。

年収・給与 対応:聞かない
・調べれば分かる場合が多い
・月給や賞与から後で計算する
賞与実績 対応:聞かない
・調べれば分かる場合が多い
・クリニックなどの場合は大きく変動するため当てにならない
・月給で考えて自分で見極める
残業時間 対応:工夫して聞く
・調べれば分かる場合もある
・残業時間を知らなければならない個人的な事情を説明して聞く
例)子供を迎えに行く時間など
・働いている看護師にどのような環境の人が多いかを聞く
・働いている看護師に自分と同じ環境の看護師がいるか聞く
福利厚生 対応:聞かない
・調べれば分かる場合が多い
・記載している内容で転職を判断する
年間休日実績 対応:聞かない
・調べれば分かる場合が多い
・聞いても実際に働くと違う場合もある
・働いている看護師の年齢層を聞く
(長く続けられる職場か確認する)
有給について 対応:聞かない
・面接で言われなければ取りにくいと判断すべき

上記の内容が「面接中に説明がない」または、「記載がない」場合は逆に転職を見合わせても良いかもしれません。(看護師の待遇が不明確です。)

聞く場合の注意点として、募集要項に記載がない場合には必ず確認しなければトラブルになる可能性も秘めている項目であり聞き方を工夫しながら確認しましょう。

【ポイント】

ポイントまた、こちらの聞くことで悪印象を与えかねない逆質問は、「働く看護師にとって重要な質問であり知りたいこと」です。

そのため、看護師転職サイトなどを利用して、面接前に確認してもらうことや、面接後に、看護師転職サイトの担当者から採用担当者側に直接聞いてもらうことで、悪い印象は与えません。

利用していない方は是非一度利用してみてください。

 

4.最後に

最後に

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看護師が好印象を与えるため、働く環境を見抜くための逆質問について説明してきました。

中途採用の看護師にとって面接は、お互いの相性を確認する場所でもありますが、面接官は看護師として人として、あなたのことを見ています

特に、人気がある病院やクリニックへ転職したいと考えている方は、面接対策を自分で行う、看護師転職サイトなどの担当者(エージェント)など、しっかり対策しておきましょう。

緊張する方も事前準備を行うことで、比較的にスムーズに面接を乗り切ることができます。


   
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更新:2019年6月16日
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